BUILT TO ENDURE – VERSPRECHEN
Deerstalker® Lifetime Service
Lebenslanger Schärf- & Wartungsservice – kostenlos für alle Deerstalker® Messer
Ein Messer bleibt nicht lange „wie neu“. Und das ist gut so. Mit jedem Einsatz entstehen Spuren: feine Kratzer, Patina, kleine Macken. Jede Gebrauchsspur erzählt eine Geschichte – und genau das gibt einem Messer seinen Charakter.
Mit dem Deerstalker® Lifetime Service halten wir dein Messer über Jahre einsatzfähig. Wir kümmern uns um Schneide, Wartung und das, was draußen zählt: dass du dich darauf verlassen kannst. Dabei ist unser Ziel nicht, dein Messer optisch zurückzusetzen – sondern seine Einsatzfähigkeit wiederherzustellen, ohne seinen Charakter auszuradieren.
Deerstalker® Lifetime Service
Lebenslanger Schärf- & Wartungsservice
1. Geltungsbereich
Der Deerstalker® Lifetime Service („Service“) ist ein freiwilliges Zusatzangebot der Deerstalker Trading GmbH für Deerstalker® Messer.
Der Service gilt ausschließlich für originale Deerstalker® Messer und ist nicht übertragbar.
Die Inanspruchnahme erfolgt über das gesonderte 0 € Serviceprodukt im Online-Shop.
2. Ablauf
Deerstalker Trading GmbH
Stattegger Straße 131a
8045 Graz
Österreich
3. Versand, Verpackung und Gefahrtragung
Die Versandkosten für die Hinsendung trägt der Kunde. Der
Versand erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
Deerstalker Trading GmbH übernimmt keine Haftung für Verlust,
Verzögerungen oder Beschädigungen während des Transports zur Geschäftsadresse.
Der Kunde ist verpflichtet, das Messer sicher zu
verpacken. Unzureichend verpackte Sendungen können aus Sicherheitsgründen
abgelehnt werden.
Empfehlung: Versand mit Sendungsverfolgung und ausreichender
Transportversicherung.
4. Hygiene- und Sicherheitsanforderungen
Das Messer muss gereinigt eingesendet werden. Messer
mit starker Verschmutzung, biologischen Rückständen oder hygienisch
bedenklichem Zustand können aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen abgelehnt
oder nur nach vorgelagerter Reinigung bearbeitet werden.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass der Versand gesetzeskonform
erfolgt (z. B. keine verbotenen Versandarten, keine unzulässigen
Verpackungen/Sendungsarten).
5. Serviceumfang
Der Service umfasst – nach fachlichem Ermessen der Deerstalker Trading GmbH – insbesondere:
Ziel des Service ist die Wiederherstellung der Einsatz-
und Schneidfähigkeit im Rahmen normaler Nutzung.
Nicht umfasst sind insbesondere:
Gebrauchsspuren, Patina und materialtypische Veränderungen
gelten als normale Abnutzung und bleiben grundsätzlich erhalten.
6. Zubehör, Fremdteile und beigepackte Gegenstände
Bitte ausschließlich das Messer mit arretiertem Scheidensystem und dem ausgefüllten Formular einsenden.
Für zusätzlich beigelegte Gegenstände (z. B. Paracord, Zubehörteile, Beutel,
Aufkleber, persönliche Gegenstände) wird keine Haftung übernommen; diese
können nicht retourniert werden.
7. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Auslastung variieren.
Ein Anspruch auf Durchführung innerhalb einer bestimmten Frist besteht nicht.
8. Ablehnung, Einschränkung und Missbrauch
Deerstalker Trading GmbH behält sich vor, Serviceanfragen
insbesondere in folgenden Fällen abzulehnen oder einzuschränken:
Bei Missbrauch oder offenkundig unangemessener
Inanspruchnahme kann der Service im Einzelfall abgelehnt werden.
Im Ablehnungsfall erfolgt die Rücksendung an den Kunden;
anfallende Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern dies
gesetzlich zulässig ist und der Kunde die Ablehnungsgründe zu vertreten hat (z.B. mangelhafte Verpackung, fehlende Unterlagen).
9. Haftungsausschluss und keine Erfolgsgarantie
Der Service erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.
Es wird keine Garantie für einen bestimmten optischen oder technischen
Zustand übernommen und kein bestimmtes Ergebnis (z. B. „wie neu“, exakte Schärfwerte) zugesichert.
Schadensersatzansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig –
ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (z. B. bei Vorsatz
oder grober Fahrlässigkeit) bleiben unberührt.
10. Rücksendadresse und Daten
Die Rücksendung erfolgt an die beim Checkout angegebene
Lieferadresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass diese Adresse vollständig
und korrekt ist.
Die im Serviceformular angegebenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung
des Service genutzt.
11. Programmänderung und Einstellung
Deerstalker Trading GmbH behält sich vor, den Service aus
wirtschaftlichen oder organisatorischen Gründen jederzeit zu ändern,
einzuschränken oder einzustellen.
Eine Änderung/Einstellung wirkt grundsätzlich nur für zukünftige
Serviceanforderungen. Ein Anspruch auf Aufrechterhaltung des Programms
besteht nicht.
12. Kein Garantieversprechen im gesetzlichen Sinn
Der Lifetime Care Service ist keine Garantie im
gesetzlichen Sinn und begründet keinen Anspruch auf Ersatz, Austausch oder
Erstattung des Messers.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Auslastung variieren.
Ein Anspruch auf Durchführung innerhalb einer bestimmten Frist besteht nicht.
Wir bemühen uns allerdings den Service innerhalb von 5 Werktagen durchzuführen.
Den Versand zu uns übernimmst du. Den Rückversand zu dir übernehmen wir.
Hier kannst du Online Paket-Marken erstellen:
Österreichische Post
Deutsche Post
Wir sind der Ansicht, dass jeder Besitzer eines Deerstalker-Messers über grundlegende Kenntnisse zur Pflege und zum Schärfen seines Messers verfügen sollte. Diese Grundfertigkeiten sind unerlässlich für jeden, der viel Zeit im Freien verbringt. Gerne bieten wir dir einen Service für alle unsere Messer an, dies ersetzt jedoch nicht die regelmäßige Nachschärfung und grundlegende Pflege.
Wir wollen, dass du diese Geschichte weiterschreibst. Mit unserem Built To Endure Versprechen beigleiten wir dich ein Messer Leben lang und sorgen mit dem Deerstalker® Lifetime Service dafür, dass deine Klinge auch nach Jahren Einsatzfähig bleibt.
Nein. Egal, ob Du dein Messer ursprünglich bei Deerstalker® gekauft, es geschenkt bekommen oder es vererbt bekommen hast. Wenn es sich um ein Deerstalker®-Messer handelt, ist es für das Built To Endure-Programm qualifiziert.
Wir sind der Ansicht, dass jeder Besitzer eines Deerstalker-Messers über grundlegende Kenntnisse zur Pflege und zum Schärfen seines Messers verfügen sollte. Diese Grundfertigkeiten sind unerlässlich für jeden, der viel Zeit im Freien verbringt. Gerne bieten wir dir einen Service für alle unsere Messer an, dies ersetzt jedoch nicht die regelmäßige Nachschärfung und grundlegende Pflege.
Kein Garantieversprechen im gesetzlichen Sinn!
Der Deerstalker® Lifetime Service ist keine Garantie im gesetzlichen Sinn und begründet keinen Anspruch auf Ersatz, Austausch oder Erstattung des Messers.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Auslastung variieren.
Wir bemühen uns allerdings den Service innerhalb von 5 Werktagen durchzuführen.
Du kannst uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Dir gerne weiter.
Kontaktformular
