Reklamation anmelden

Reklamationen werden direkt über das Kontaktformular angemeldet. (Unser Support kümmert sich persönlich darum)

So funktioniert’s:

1. Öffne das Kontaktformular.
   
   
2. Trage deine Kontaktdaten ein.
   
   
3. Im Feld Kommentar bitte als erstes deine Bestellnummer angeben (#1234) + "REKLAMATION"
   Beispiel: #9361_Reklamation
   
   
4. Erläutere deine Reklamation bitte so genau als möglich.
   
   Was genau ist defekt? Besteht das Problem schon beim auspacken oder erst nach der Nutzung?
   
   "Ist kaputt" ist keine genaue Erklärung und verzögert die Lösung deines Problems unnötig.
   
   
   
5. Alles genau beschrieben? Perfekt! Absenden
   
   
   

Nach dem Absenden erhältst du eine E-Mail von unserem Team (evtl. auch im Spam nachsehen), dass sich um dein Problem kümmern wird.

Die weitere Kommunikation erfolgt normal über E-Mail, hier kannst du mit unserem Team Fotos und Rückfragen teilen. Bitte Antworte immer auf die E-Mail unseres Teams (keine komplett neue Mail) damit wir deinen Fall sauber beisammen haben.